QUESTIONS FRÉQUENTES
COMBIEN DE TEMPS À L'AVANCE DOIS-JE RÉSERVER MON BATEAU ?
Naturellement, en été, les bateaux sont très demandés. Réservez donc le plus tôt possible afin d'avoir de meilleures chances d'obtenir les dates et le bateau que vous désirez.
COMMENT PUIS-JE RÉSERVER ?
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact. Plus vous nous donnerez d'informations, plus il vous sera facile de vous aider. N'oubliez pas d'inclure : les dates, le bateau que vous souhaitez louer, le nombre de passagers et tout ce que vous pensez qui pourrait nous aider. Une fois que nous aurons tout confirmé, nous aurons besoin d'un acompte de 100% pour réserver le bateau pour vous. Votre réservation n'est pas assurée tant que nous n'avons pas reçu l'acompte.
À QUELLE HEURE COMMENCE LE CHARTER ?
Nous vous recommandons normalement de partir entre 10h00 et 12h00 pour profiter au maximum de votre départ, mais c'est à vous de décider.
Nos départs sont de 8 heures.
QUE SE PASSE-T-IL SI LE TEMPS EST MAUVAIS ?
Il est très rare d'avoir des jours de mauvais temps en été. Mais ça peut arriver. Si votre contrat doit être annulé pour cause de mauvais temps, nous ferons de notre mieux pour le reprogrammer. Si cela n'est pas possible, vous recevrez un remboursement.
Le mauvais temps est synonyme de pluie, de vent fort, de vagues fortes ou de tout à la fois. Une journée nuageuse ne compte pas comme du mauvais temps si la mer est en bon état.
COMMENT LE COÛT DU CARBURANT EST-IL CALCULÉ ?
Le bateau est équipé de deux moteurs Volvo Penta D6 qui consomment 75 L/h à une vitesse de croisière de 2 500 tr/min. L'horloge du moteur nous indique l'heure de la consommation et le prix du carburant est calculé sur la base des prix de la station-service.
QUELLE EST LA CAPACITÉ EN CARBURANT DE MON BATEAU?
Chaque bateau consomme différentes quantités de carburant. La fiche technique de chaque bateau présente toutes les données concernant la capacité, la consommation, l'autonomie, etc.
POUVONS-NOUS AMENER LES ENFANTS AU BATEAU ?
Tous nos bateaux sont adaptés aux enfants et nous nous assurerons d'avoir à bord les gilets de sauvetage appropriés pour eux, mais s'il vous plaît faites-nous savoir à l'avance pour les avoir prêts.
Y A-T-IL UN NOMBRE ILLIMITÉ DE BOISSONS GRATUITES À BORD ?
Nous fournissons de l'eau et des boissons gazeuses à volonté tout au long de la journée. Si vous désirez plus d'options, n'hésitez pas à nous contacter.
POURQUOI LES VINS ET CHAMPAGNES NE SONT-ILS PAS INCLUS DANS LE PRIX ?
L'expérience montre que nos clients préfèrent payer le vin ou le champagne de leur choix, avant de boire d'autres qui ne sont pas à leur goût, même s'ils sont gratuits. Chaque personne est différente et aime des choses différentes. Contactez-nous pour nous indiquer vos préférences et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.
POUVONS-NOUS APPORTER NOTRE PROPRE NOURRITURE ET NOS PROPRES BOISSONS À BORD ?
Il est interdit de cuisiner à bord pour des raisons de sécurité, mais nous permettons aux clients d'apporter leurs propres aliments et boissons. Veuillez d'abord nous consulter, car selon le type et la quantité de nourriture il n'est pas sû d'apporter à bord pour l'arrimage ou le déversement.
QU'EST-CE QUI EST INCLUS ET QU'EST-CE QUI N'EST PAS INCLUS DANS LE PRIX DE LA LOCATION DU BATEAU ?
QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
- En liquide.
- Par virement bancaire.
- Par carte de crédit ou de débit :
Visa, Mastercard, Maestro, VPay.